Perguntas Frequêntes
Se após ler esta página, ainda não ficou completamente esclarecido, sobre o que consiste o programa de Fitness Coaching Online, veja todas as questões e duvidas frequentes.
1.Em que países é possível adquirir o acompanhamento?
- Actualmente pode adquirir o acompanhamento em qualquer lugar do Mundo (Europa, América do Norte, América Central, América do Sul, Africa, Ásia e Oceânia)
2.Em quantos idiomas está a plataforma online?
- Os idiomas da plataforma online são apenas Português.
3.Em que idiomas posso comunicar com o meu personal coach?
- Apenas em Português.
4.Os planos só são visiveis online ou também posso imprimi-los?
Para além de poderes consultar os teus planos online (smartphone, tablet ou computador) através da plataforma que te será disponibilizada, tens um botão nessa mesma plataforma que te permite imprimir os teus planos.
5.Como posso comprovar que efetuei corretamente a minha compra?
- Uma vez efetuado o seu pedido, receberá um e-mail de confirmação.
6.Depois de adquirir o programa quando começo a ser acompanhado?
- Após a sua inscrição e envio de comprovativo de pagamento, irá receber um link para preencher o seu formulário de objectivos e necessidades. Após o seu preenchimento, o seu acompanhamento começará mais ou menos 2 a 3 dias uteis após, uma vez que o seu coach precisa de tempo para preparar os seus planos e organizar todo o trabalho que irá fazer consigo.
7. O acompanhamento é presencial, online ou ambos?
- Todo o acompanhamento é feito, unica e exclusivamente online.
8.Posso-me inscrever em qualquer altura do mês?
- Sim, pode inscrever-se em qualquer altura do mês. O seu acompanhamento só começa a contar a partir do dia em que efectuou o seu pagamento, e terminará quando o intervalo de tempo que contratou os nossos serviços chegar ao fim.
9.É possível devolverem-me o dinheiro da compra?
- Nunca, em momento algum será feita qualquer devolução do dinheiro pago pelo cliente.
10.É seguro comprar online nesta página web?
- Sim. Pode comprar com total confiança e tranquilidade, pois dedicamos um grande esforço à implementação dos recursos necessários para garantir a segurança das suas compras e dos seus dados.
11. Vivo fora da Europa, posso fazer o pagamento através de agências tipo MoneyGram?
-Sim. As agências autorizadas são: MoneyGram e Western Union. Cada pagamento feito desta forma, tem um custo acrescido de 50€ (este valor é para o XtraFit) mais as comissões cobradas pela própria agência. Se o pagamento for anual, essa taxa de 50 euros, não é cobrada pelo XtraFit.
Se depois de ter lido esta página, ainda tem algumas duvidas por satisfazer, entre em contacto connosco.